Making service happen with TOPdesk
TOPdesk is an IT service management (ITSM) platform designed to help busy service...
Software Advice offers objective, independent research and verified user reviews. We may earn a referral fee when you visit a vendor through our links.
Learn more
About Neoforce
Neoforce is a comprehensive, cloud-based, and on-premise platform designed to help users manage services, assets, and customer relationships. With a focus on adaptability, scalability, and ease of use, Neoforce is engineered to meet diverse business needs across sectors, from small startups to large enterprises.
Key features include:
IT Service Management (ITSM): Streamline IT operations with the ITSM module, which offers ticketing, incident management, and real-time tracking.
Facility Management (FMIS): Manage physical assets, from buildings to equipment, with Neoforce's FMIS module.
Asset Management: It helps users track asset conditions and lifecycles effortlessly.
Contract Management: Manage contracts, set renewal reminders, and centralize legal documents in one place.
Customer Relationship Management (CRM): Build and maintain customer relationships with a CRM system that allows users to track interactions, sales, and feedback.
Client Portal: Offer clients a fully customizable and configurable portal where they can track tickets, read FAQs, and submit requests.
Wiki: Create a knowledge base where teams and clients can find answers to common questions, how-to guides, and best practices.
User-Friendly Interface: Navigate through Neoforce's intuitive interface that enhances user experience and boosts productivity.
Real-Time Updates: Get instant notifications and updates.
Multi-Device Accessibility: Neoforce is accessible from any device, offering users unparalleled flexibility.
Secure and Compliant: With a strong focus on security, Neoforce is compliant with industry standards, ensuring that user data is safe and secure.
Customizable Workflows: Tailor workflows to meet specific needs, ensuring efficiency and effectiveness in operations.
Collaborative Environment: Neoforce promotes a collaborative work environment by allowing team members to communicate, share documents, and update each other in real-time.
Cost-Effective: With a transparent pricing model, Neoforce offers value for money, ensuring clients pay for only used features.
Whether looking to improve service delivery, manage assets, or enhance customer relationships, Neoforce provides a one-stop solution that combines functionality, flexibility, and ease of use.
Neoforce pricing
Neoforce has a free version and offers a free trial. Neoforce paid version starts at EUR 39.95/month.
Starting Price:
EUR 39.95/month
Free Version:
Yes
Free trial:
Yes
Alternatives to Neoforce
Issuetrak is a flexible issue tracking software solution that can be configured to suit the needs of a variety of...
EcholoN is a customer service solution that enables businesses to streamline processes related to support tickets,...
ServiceDesk Plus is a help desk management platform. It includes core help desk and IT management applications, as well...
Deepser is an ITSM software that allows businesses to manage all services in a single platform and organize support...
Canfigure is a modular solution CMDB, Asset Management, Service Management, Change Management and more. You can choose...
Neoforce Reviews
Feature rating
5 reviews of 5
Rick
- Industry: Information Technology & Services
- Company size: 51–200 Employees
- Used Daily for 2+ years
-
Review Source
5
Reviewed on 21/11/2024
Neoforce - a Force to be reckoned with
Erg positief, alles is mogelijk en ze denken waar mogelijk graag met je mee.
Ik heb het idee dat het Neoforce Team alles er aan doet de klant ervaring naar een nieuw niveau te tillen
Pros
De flexibiliteit om de software passend te maken naar je eigen specifieke organisatie / work flows.
Cons
Dat het nog een jong bedrijf is en daardoor minder personeel heeft. Bij grote feature requests en/of vragen moet je soms iets langer wachten
Verified Reviewer
- Industry: Government Relations
- Company size: 201–500 Employees
- Used Daily for 6-12 months
-
Review Source
5
Reviewed on 11/06/2024
Prettig, modern systeem met veel verschillende functionaliteiten
Over het algemeen erg tevreden met Neoforce. Het systeem heeft veel verschillende functies die tot op detailniveau gepersonaliseerd en/of aangepast kunnen worden. Daarbij kan het voor allerlei verschillende doeleinden gebruikt worden.
Naarmate je het systeem beter en beter leert kennen begin je ook meer mogelijkheden te zien. Deze inzichten zorgen ervoor dat je het systeem nog beter kan inzetten in jouw organisatie.
Pros
Uitgebreid systeem met veel functionaliteiten. Erg fijn is dat je tot op detailniveau dingen kunt personaliseren en aanpassen.
Cons
Sommige details/knoppen zitten een beetje verstopt.
Response from Cyber4Z Solutions
Bedankt voor je positieve review!
We zijn blij dat je de uitgebreide functionaliteiten en personalisatie van Neoforce waardeert. We werken aan het verbeteren van de zichtbaarheid van sommige knoppen, en jouw feedback helpt daar zeker bij. Mocht je nog feedback hebben, dan horen we die graag!
Replied 05/09/2024
Johan
- Industry: Government Relations
- Company size: 1,001–5,000 Employees
- Used Daily for 1+ year
-
Review Source
5
Reviewed on 22/07/2023
Goede en duidelijke software met perfecte ondersteuning
Pros
Neoforce is goed in te stellen zodat de applicatie matcht met wat je doet in je bedrijf. Het pakket is zeer flexibel en biedt heel veel mogelijkheden. Zoveel dat je dit nog niet direct door hebt in het begin. Het is fijn dat de heren en dames van support je daarbij ondersteunen en ook meedenken.
Cons
De software is voor veel doeleinden in te zetten en dat kan nogal overweldigend zijn. Gelukkig helpt support je hier goed bij.
Response from Cyber4Z Solutions
Bedankt voor je positieve feedback!
Fijn om te horen dat je de flexibiliteit van Neoforce en onze ondersteuning waardeert. We begrijpen dat de vele mogelijkheden in het begin wat overweldigend kunnen zijn, maar we zijn blij dat ons supportteam je daarbij goed heeft kunnen helpen.
Replied 05/09/2024
Tamara
- Industry: Real Estate
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
5
Reviewed on 20/07/2023
Ontzettend fijn systeem voor klantportaal
Wij gebruiken Neo4z als klantportaal. Hierdoor zijn de lijntjes naar de klanten kort en blijven onze klanten de aanvragen in eigen beheer houden. De lage kosten in combinatie met de fijne manier van werken zorgt voor veel ondersteuning in de dagelijkse gang van zaken.
Pros
Wij werken met veel plezier met het programma Neo4Z. Door de eenvoudige handhaving voor onze doelgroep, kunnen onze klanten eenvoudig aanvragen doen. Door de automatisering en de manier van insteek van het programma winnen wij veel tijd, die goed aan andere zaken kan worden besteed.
Cons
Ik ben de beheerder van ons portaal, maar als niet it-gerelateerde werknemer kan het weleens zoeken zijn hoe zaken geïmplementeerd moeten of kunnen worden. Dankzij de juiste ondersteuning is dit echter helemaal goedgekomen.
Response from Cyber4Z Solutions
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij dat Neoforce je helpt om tijd te besparen en klanten eenvoudig aanvragen kunnen doen.
Replied 05/09/2024
Marcel
- Industry: Telecommunications
- Company size: 11–50 Employees
- Used Daily for 1-5 months
-
Review Source
4
Reviewed on 09/08/2023
Flexibel en een geweldig goede service
Wij gebruiken Neoforce voor assetmanagement waarmee we makkelijk onze controles en procedures faciliteren en uitgevoerde controles vastleggen.
Pros
Het zelf kunnen definiëren van datasets waardoor je bedrijfseigen zaken goed kunt vastleggen. In combinatie met triggers, actions waaronder webhooks geeft dit de mogelijkheid om echt te integreren/koppelen met andere programma's.
Cons
Dit zit voornamelijk in zaken die nog niet geimplementeerd zijn/waren in Neoforce maar we merken dat er enorm goed geluisterd wordt naar onze wensen die veelal bij een volgende release wel beschikbaar zijn.
Response from Cyber4Z Solutions
Bedankt voor je review!
Geweldig dat je de flexibiliteit van Neoforce en de integratiemogelijkheden waardeert. We waarderen je geduld met functies die nog in ontwikkeling zijn en zijn blij dat je onze service positief ervaart.
Replied 05/09/2024
